Im Rahmen der Digitalisierungsstrategie wird von den Fachabteilungen immer häufiger gefordert, veraltete und oft papierbasierte Prozesse durch schlanke und mobile Anwendungen zu ersetzen. Um ein unkontrollierbares technologisches Chaos zu vermeiden, ist der Fokus auf skalierbare und agile Anwendungsentwicklung eine zentrale Herausforderung für moderne IT-Abteilungen.

„Wir haben uns zu Beginn intensiv mit den SAP-Entwicklungstools beschäftigt und sogar eine erste SAP Fiori App gebaut. Die Neptune DX Platform ist auf der architektonischen Seite deutlich schlanker und hat deutlich besser zu unserem intern verfügbaren ABAP Know-How gepasst. “Für uns war Neptune Software der ideale Kompromiss zwischen der Nutzung des reinen SAP-Standards und eines Ausweichens auf eine proprietäre Front-End Technologie.“,stellt Herr Hütköper, der die App Entwicklung modulübergreifend steuert, fest.

Bei der Umsetzung von Neptune Fiori Apps greift Hauni heute sowohl auf interne Entwicklungs-ressourcen als auch auf externe Partner zu. Initial wurde das Hauni Team bei der Entwicklung der ersten Apps durch Partner von Neptune Software aufgegleist. Mit wachsendem Know-How wurden Schritt für Schritt mehr Aufgaben von den internen Entwicklern erledigt. Heute greift die Hauni-IT nur bei Spezial-anforderungen oder personellen Engpässen auf externe Unterstützung zu.

„Da wir uns in der Web-Entwicklung nur rudimentär auskannten, haben uns die vorgefertigten Front-End Komponenten (Code Snippets) gerade am Anfang sehr geholfen. Heute nutzen wir modulübergreifend über 100 Neptune Fiori Anwendungen und verfügen intern über einen breiten Erfahrungsschatz.”

“Insbesondere der Ausbau unseres Service Centers in Ungarn hat sich bewährt, sodass wir heute flexibel und kosteneffektiv auf neue Anforderungen reagieren können.“, beschreibt Herr Hütköper weiter.

Ursprünglich konzentrierte sich Hauni ausschließlich auf Apps für den Vertrieb und deren Ausstattung mit iPhones. Die Strategie mit Neptune Software hat sich als voller Erfolg erwiesen. Heute kann das Unternehmen Anforderungen unabhängig von Prozessen und Endgeräten über eine einzige zentrale Plattform umsetzen.

Das übergeordnete Projektziel bildet die Realisierung einer Technical Service Suite, die offlinefähige Apps für den technischen Kundendienst beinhaltet. Dieser finalen Ausbaustufe nähert sich Hauni Schritt für Schritt, durch die Entwicklung einzelner Applikation für Teilprozesse.

„Als erste Anforderung haben wir die Inspektions-App entwickelt – eine Applikation, die die Techniker durch den Inspektionsprozess führt und im Ergebnis den nachgelagerten Angebotsprozess für die Modernisierung von Anlagen beschleunigt. Über die Meldung und den zugeordneten technischen Platz werden über die Stücklisten dynamisch Checklisten aufgebaut, welche teilweise mehr als 900 Positionen beinhalten.“, erläutert Herr Hilker.

Viele Prozesse sind bei Hauni heute in unterschiedlichen Systemen abgebildet oder werden noch auf Papier umgesetzt. Die Digitalisierung der Papierprozesse und die Konsolidierung auf einer Plattform mit zentralem Zugriff für die Techniker und einer durchgängigen User Experience, bilden dabei den gemeinsamen Nenner aller Teilprojekte.

Nach der Zeiterfassung ist eine Auftragsinformations-App geplant. Hier werden alle auftragsrelevanten Informationen gesammelt. Angefangen bei technischen Zeichnungen, Zufahrtsbeschreibungen oder privaten Informationen wie der Hotelempfehlung. Das Konzept der „One Shift Maintenance“ soll mit einer Dokumentations-liste unterstützen, sodass der Techniker in einer App nachverfolgen kann, welche Tätigkeiten und Einbauten im Rahmen einer Produktions-schichtdurchgeführt werden konnten.

Die ambitionierte Strategie, IT-Kompetenzen für die App Entwicklung intern aufzubauen, hat sich für Hauni nachhaltig bewährt. Heute können komplexe Projektvorhaben, wie die Ausstattung der Servicetechniker mit offlinefähigen Apps, mit dem internen IT-Team realisiert werden. Gleichzeitig ist man durch die enge Verzahnung der Neptune DX Platform mit dem SAP Fiori Design System auf Jahrzehnte hinaus für die stetige Migration Richtung SAP S/4HANA gerüstet.

Damit macht sich Hauni unabhängig von externen Lieferanten und festig Wettbewerbs-vorteile durch eine hohe Individualisierung und Qualität im Serviceprozess.

Die Hauni Maschinenbau GmbH ist führender Anbieter von Technologien sowie technischen Services für die internationale Tabakindustrie. Mit rund 4.500 Mitarbeitern an über 20 Standorten ist die Hauni Maschinenbau GmbH weltweit vertreten und stellt hoch konfigurierbare Maschinen und Anlagen her.
Mehr Informationen unter: www.koerber.com

Branche: Maschinenbau
Abteilungen: Verschiedene
System Version: SAP CS, HCM, PP und SD
Devices: Windows, Android, iOS – Mix aus verschiedenen Endgeräten
Timeline: Neptune Software seit 2016 im Einsatz